Terma dan Syarat cuan128 – Peraturan Platform Pertaruhan Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan cuan128 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mentadbir urus segala penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan, dan semua produk pertaruhan yang disediakan oleh cuan128.

Dengan mengakses laman web cuan128 di cuan128.fun, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftar sebagai ahli, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

Penerimaan terma ini juga merangkumi penerimaan terhadap Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab cuan128, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.

2Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan cuan128, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin yang sah di negara di mana penggunaan platform ini tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memeterai perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan daripada menggunakan platform cuan128 sebelum ini.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.

cuan128 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya pengesahan gagal atau maklumat yang d iberikan tidak tepat, cuan128 berhak menangguhkan akaun dan menahan baki yang berkaitan sehingga siasatan selesai.

Platform ini tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berada di bawah program pengecualian diri sendiri (self-exclusion) yang aktif, sama ada dikenakan sendiri atau melalui program kebangsaan. Jika anda mendapati diri anda dalam situasi ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di cuan128. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza — merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan segera semua akaun berkenaan dan perampasan kemenangan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen identiti rasmi
• Tarikh lahir yang tepat
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang anda gunakan untuk transaksi

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. cuan128 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian dalam penjagaan maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk pembekuan akaun sementara.

4Deposit & Pengeluaran

cuan128 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pemindahan bank terus. Semua deposit diproses secara serta-merta selepas pengesahan transaksi berjaya.

Deposit:

• Amaun deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• cuan128 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikesan berasal dari pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin ditangguhkan.
• cuan128 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun fi yang dikenakan oleh penyedia pembayaran anda mungkin terpakai.

Pengeluaran:

• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan KYC yang telah selesai.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan beban sistem semasa.
• cuan128 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

5Bonus & Promosi

cuan128 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan tawaran VIP eksklusif. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus cuan128 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar.
• Bonus hanya boleh digunakan sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• cuan128 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk pertaruhan antara akaun, lindung nilai (hedging), atau strategi pertaruhan yang rendah risiko yang direka untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Amaun bonus tidak dikira sebagai sebahagian daripada baki boleh tarik keluar sehingga syarat rollover dipenuhi.
• cuan128 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa yang tersedia, layari bahagian promosi dalam platform cuan128 atau hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform cuan128 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan oleh masing-masing pembekal permainan dan platform. Anda bersetuju untuk mematuhi peraturan-peraturan ini sepenuhnya.

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan teknikal yang menyebabkan ralat sistem.
• Dalam kes di mana berlaku ralat teknikal, keputusan permainan atau pekali pertaruhan yang jelas silap, cuan128 berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan taruhan asal.
• cuan128 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan atau kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna.
• Keputusan semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan bebas untuk memastikan keadilan.
• Untuk pertaruhan sukan, semua pasaran ditutup mengikut masa pertandingan yang ditetapkan. cuan128 menggunakan data sukan daripada sumber yang dipercayai dan keputusan pertandingan adalah muktamad.

Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 72 jam dari tarikh kejadian. Pertikaian yang dilaporkan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat dipertimbangkan.

7Tingkah Laku Dilarang

Pengguna cuan128 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang usaha untuk menipu sistem, memanipulasi keputusan permainan, atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform cuan128 sebagai saluran untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Penyalahgunaan bonus: Membuka berbilang akaun, menggunakan identiti palsu, atau bekerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi promosi dan bonus.
• Gangguan teknikal: Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang alat teknologi yang boleh memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Akaun bawah umur: Mendaftarkan akaun bagi pihak individu yang berumur di bawah 18 tahun atau membenarkan individu bawah umur menggunakan akaun anda.
• Pertaruhan profesional terancang: Sebarang bentuk pertaruhan bersepadu antara dua pihak atau lebih (match betting / arbitrage) yang bertujuan mengelak risiko dan mengeksploitasi sistem bonus.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta, perampasan semua baki kredit dan kemenangan tertunggak, dan jika perlu, tindakan undang-undang terhadap pengguna yang terlibat.

8Privasi & Data Peribadi

cuan128 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi cuan128 yang terperinci.

Secara ringkasnya, cuan128 mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan (proses KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan
• Pengesanan dan pencegahan penipuan
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan

cuan128 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit bertaraf perbankan.

9Pengehadan Liabiliti

Platform cuan128 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas ralat, cuan128 tidak membuat sebarang jaminan nyata atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan, atau kebolehpercayaan platform.

cuan128 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan di platform, termasuk kerugian akibat keputusan permainan yang tidak memuaskan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau faktor luar kawalan kami termasuk bencana alam dan gangguan rangkaian.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian dalam penjagaan maklumat log masuk.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau sampingan sekalipun cuan128 telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum cuan128 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Penamatan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun cuan128 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan dan tiada pertaruhan terbuka yang belum diselesaikan.

cuan128 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan
• Permintaan atau arahan daripada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan
• Sekiranya pengguna disyaki melanggar undang-undang yang terpakai di bidang kuasa mereka

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, cuan128 berhak menahan baki kredit yang berkaitan sehingga siasatan selesai. Jika tiada bukti pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

11Pindaan Terma

cuan128 berhak mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web rasmi cuan128.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala terletak pada setiap pengguna.

Penggunaan berterusan platform cuan128 selepas perubahan terma disiarkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan cuan128, pasukan kami sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Respon: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam masa 24 jam

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, had diri, atau pengecualian diri, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan alat kawalan yang tersedia. Untuk soalan lazim yang kerap ditanya, anda juga boleh melawati halaman FAQ kami.

cuan128 sentiasa mengutamakan kepuasan dan keselamatan ahli. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menangani setiap pertanyaan dengan cepat, telus, dan profesional.